Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV) – Bi Bodycosmetics
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.bibodycosmetics.fr entre la société Bi Bodycosmetics et toute personne physique effectuant un achat à titre personnel (ci-après « le Client »).
1. Identification du vendeur
Bi Bodycosmetics
📧 Email : bibodylaposte@outlook.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires.
Chaque fiche produit précise les caractéristiques essentielles, la posologie recommandée, les précautions d’emploi, ainsi que les ingrédients. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant tout achat.
📌 Avertissement : Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée, équilibrée et à un mode de vie sain. Ils ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être utilisés pour diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
Bi Bodycosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation à la suite du paiement.
Bi Bodycosmetics se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, etc.).
Les données bancaires ne sont jamais conservées par Bi Bodycosmetics.
6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande, sauf indication contraire.
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost.
📦 Point relais non récupéré :
En cas de non-récupération d’un colis en point relais et de retour à notre dépôt, aucun remboursement ne sera effectué. Un nouvel envoi pourra être réalisé, aux frais du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ouverts ou descellés, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois le produit ouvert.
8. Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de réception d’un produit endommagé ou d’une erreur dans la commande, le Client dispose de 48 heures après réception pour nous contacter par email avec une photo du produit concerné.
Nous procéderons, si nécessaire, à un échange ou un avoir.
9. Responsabilité
Bi Bodycosmetics ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme de ses produits, ou d’une intolérance individuelle.
Il est de la responsabilité du Client de consulter un professionnel de santé avant toute prise, notamment en cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Responsabilité après livraison confirmée
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de suivre l’acheminement de son colis. La livraison est considérée comme effective dès que le statut de suivi indique que le colis a été livré à l'adresse indiquée par le client.
Bi bodycosmetics décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de livraison à un tiers après confirmation de livraison par le transporteur. En cas de litige, il appartient au client de se rapprocher du transporteur pour déposer une réclamation.
Aucune réexpédition ou remboursement ne sera effectué par Bi bodycosmeticssi le colis est déclaré "livré" par le transporteur.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation :
📧 bibodylaposte@outlook.fr